ESTE É UM LIVRO PRÁTICO, ESSENCIAL PARA TODAS AS PESSOAS E PROFISSÕES.
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O LIVRO DAS RELAÇÕES HUMANAS
Ernesto Berg – Juruá Editora
Se você quiser ser realmente bem-sucedido nas relações humanas, você precisa aprender a ganhar o coração das pessoas, mais do que suas mentes.
SOBRE O LIVRO
São 11 capítulos cuidadosamente selecionados que abordam os pontos essenciais do relacionamento humano:
Parte I - Relacionando-se com os Outros.
É o que vai lhe dar aquele “algo mais” no relacionamento com as pessoas ensejando sucesso pessoal e profissional.
Relações Humanas – O Que É Isso?
A Essência das Relações Humanas
As Chaves da Comunicação
Os Quatro Alicerces das Relações Humanas
A Magia do Sorriso
O Bom Humor
Assertividade
Parte II – Olhando para Si Mesmo
É a seção que vai fazer você olhar para si mesmo e descobrir seus pontos favoráveis e deficientes nas relações humanas e como aprimorar os pontos positivos
De Que Forma Você Resolve Conflitos?
Gerenciando a Raiva
Qual o seu Estado de Ego?
A Janela de Johari
São 156 páginas de orientações práticas e dicas essenciais que vão lhe mostrar como conquistar e conservar a cooperação e confiança das pessoas no âmbito profissional, familiar e comunitário, e como obter resultados positivos em todas as áreas de sua vida.
O livro contém 10 questionários de autoanálise que mostram em que pé está seu relacionamento interpessoal e como melhorá-lo cada vez mais.
SOBRE O AUTOR
Ernesto Artur Berg é administrador e sociólogo, com pós-graduação pela FGV de Brasília. Comandou a área de Desenvolvimento Gerencial do Serpro em Brasília, e foi consultor Senior da Alexander Proudfoot de São Paulo.
Sócio-diretor da Berg & Cia., empresa especializada em desenvolvimento organizacional e de recursos humanos, ministrou ao longo de 30 anos mais de 1.100 cursos e proferiu mais de 1.500 palestras.
Prestou consultoria e conduziu cursos e seminários para mais de 450 empresas, dentre elas: Petrobras, Coca-Cola, Embratel, Correios, Citibank, Companhia Vale do Rio Doce, Bosch do Brasil, O Boticário, Siemens, Renault, Unimed, Banco do Brasil, Caixa Econômica, Tribunal de Contas da União, Sebrae, Construtora Camargo Correa, ASEA Brown Boveri, DTCOM, Petrobras Distribuidora, TNT Logistics, Transpetro, Electrolux, Organização das Cooperativas do Brasil.
É autor de 15 livros, dentre os quais Negociação, O Poder da Liderança, Manual de Atendimento ao Cliente, 35 Testes para Avaliar suas Habilidades Profissionais, Quem Roubou o Meu Tempo? Administração de Conflitos, Manual do Chefe em Apuros, O Maior Empreendedor do Mundo.
VALOR DO LIVRO R$ 45,90
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