imagem

 

 

 

     

 

 

Curso: Administração de Conflitos
OBS: É curso ministrado in company

Objetivos do Curso:
Proporcionar o conhecimento das técnicas e comportamentos que facilitam o entendimento e a solução de conflitos interpessoais e organizacionais.
Conhecer e utilizar os instrumentos e atitudes que permitam uma significativa melhoria no relacionamento interpessoal e grupal, gerando com isso ganhos acentuados de satisfação e aumento de produtividade.

A quem se destina:
Empresários, diretores, gerentes, supervisores, pessoal de recursos humanos, negociadores de todos os tipos e demais profissionais que, por motivo do seu trabalho, tenham que tratar com pessoas e solucionar conflitos e divergências.

Conteúdo Programático:
· As cinco formas eficazes de abordar e administrar conflitos
· Como conduzir conflitos para uma relação ganha-ganha duradoura
· Como fazer da comunicação assertiva um processo prático para resolver conflitos
· Como superar impasses e obstáculos de qualquer natureza: praticando a empatia
· Relação custo-benefício emocional: quando enfrentar e quando não enfrentar um 
conflito

Carga horária: 16 horas (2 dias)

Ministrado por:
Ernesto Artur Berg

 

Para adquirir o livro Administração de Conflitos CLIQUE AQUI

 

a

 

 

imagem

 

 

imagem

 

imagem

 

imagem

 

imagem

 

imagem

 

imagem

 

imagem

 

imagem

 

imagem

imagem